ESPAÑA FACUA-CONSUMIDORES RECHAZA LA PRIVATIZACION DE LOS REGISTROS CIVILES

FACUA rechaza la privatización de los registros civiles y exige a Gallardón que retire la medida

La asociación critica la incapacidad del Gobierno para gestionar los recursos públicos y se cuestiona quién asumirá los costes de trámites como matrimonios, nacimientos o defunciones, hasta ahora financiados con los impuestos.

FACUA-Consumidores en Acción rechaza tajantemente la privatización del Registro Civil, cuyas funciones pasarán a ser competencia del Colegio de Registradores. Así lo ha comunicado en una carta el decano del Colegio de Registradores, Gonzalo Aguilera, a sus compañeros.

La asociación exige la completa retirada de esta medida al ministro de Justicia, Alberto Ruiz-Gallardón, y critica la incapacidad del Gobierno que preside Mariano Rajoy para gestionar los recursos públicos.

Para FACUA, la falta de información y consulta a agentes sociales como las asociaciones de consumidores para la redacción de la reforma están sembrando la incertidumbre entre los ciudadanos y los propios trabajadores de los registros.

Quién asumirá los costes

FACUA pide al Ejecutivo que aclare quién asumirá el coste de inscripciones o certificaciones de trámites como matrimonios, nacimientos o defunciones, que hasta ahora eran financiados por los ciudadanos a través de sus impuestos.

A pesar de que Justicia afirmara en octubre que estos trámites no acarrearían ningún coste para los usuarios, FACUA recela de que la reforma pueda esconder el pago de trámites que pasen desapercibidos en un principio para la ciudadanía.

FACUA señala que ya existen demasiados precedentes en ese sentido, como cuando Gallardón declaró que las tasas judiciales eran recuperables para los demandantes que ganaban un recurso, algo completamente falso: las tasas sólo se recuperan si condenan a costas a la parte contraria, por lo que sería ésta última y no Hacienda la encargada de devolver su cuantía siempre y cuando no se declarase insolvente.

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ESPAÑA: ASOCIACION DE CONSUMIDORES CONSIDERA ILEGAL LA NUEVA FACTURA DE LA LUZ

Facua considera ilegal el nuevo sistema para fijar la tarifa de la luz

La asociación considera que no es legar porque no se sabe de antemano el precio a pagar

Con el nuevo sistema anunciado por el Gobiernosólo se sabrá el precio a pagar por kwh a posteriori, y no antes, como establece la ley de protección de los consumidores, sostiene Facua.

Cuando el nuevo sistema comience a funcionar a cada usuario se le aplicará la media del mercado mayorista en los días que se le facturen. Dos usuarios similares con lecturas en días distintos pueden tener precios distintos.

A los que tengan contador inteligente -hay siete millones en España- se les cobrará por su consumo horario en función del precio mayorista en cada hora: Unas 1.400 mediciones para un periodo bimensual. Los usuarios, según Facua, tendrán mucho más difícil que ahora comprobar que se les aplica el precio legal.

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FACUA DENUNCIA ANTE HACIENDA A 6 COMPAÑIAS DE MOVILES POR COBRAR IVA EN PENALIZACIONES

Los usuarios pueden exigirles la devolución del impuesto

FACUA denuncia ante Hacienda a seis telecos por cobrar IVA en penalizaciones por baja

Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Jazztel y Ono vulneran la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado seis compañías de telecomunicaciones ante la Subdirección General de Impuestos sobre el Consumo del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas por cobrar IVA en penalizaciones por bajas anticipadas.
Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Jazztel y Ono vulneran la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido al repercutir éste en las penalizaciones que cargan a los usuarios por cancelar sus contratos antes de la finalización de los compromisos de permanencia.

FACUA advierte que los usuarios ven incrementadas las multas que imponen las compañías en un 21% de forma ilegal, ya que con ellas no están abonando la prestación de un servicio, sino una indemnización por incumplir el contrato.

Por ello, recomienda a los afectados que reclamen a las operadoras de telecomunicaciones las devoluciones de las cantidades correspondientes al impuesto. Si no se las devuelven, deben denunciar los hechos ante Hacienda y solicitarle el reembolso del IVA indebidamente pagado.
En su denuncia, FACUA ha solicitado a Hacienda que inste a las compañías a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente en concepto de IVA.

Qué dice la ley

La Ley del IVA establece en su artículo 78, apartado tres, que no puede aplicarse a "las cantidades percibidas por razón de indemnizaciones (...) que, por su naturaleza y función, no constituyan contraprestación o compensación de las entregas de bienes o prestaciones de servicios sujetas al impuesto". Ni tampoco a "los descuentos y bonificaciones (...) que se concedan previa o simultáneamente al momento en que la operación se realice y en función de él/ella".

De hecho, en mayo de 2011 la Subdirección General de Impuestos sobre el Consumo dio respuesta vinculante a una consulta sobre este asunto (V1274-11). En ella advirtió que las compañías de telecomunicaciones deben emitir facturas por las penalizaciones derivadas del incumplimiento de los compromisos de permanencia, pero éstas no pueden incluir IVA.

En su respuesta, el organismo indica que "las cantidades percibidas por la compañía de telefonía móvil en concepto de indemnización por incumplimiento del contrato al darse de baja el consultante antes de la finalización de su compromiso de permanencia no se incluyen en la base imponible del impuesto dado que, por su naturaleza y función, no constituyen contraprestación o compensación de entregas de bienes o prestaciones de servicios sujetas al mismo".

"Efectivamente", continúa, "los pagos en concepto de indemnización que recibe la compañía de telefonía no suponen la realización de ninguna operación sujeta al Impuesto, puesto que no corresponden a ningún acto de consumo. No procede, en tales circunstancias, realizar ningún acto de repercusión tributaria, dada la naturaleza indemnizatoria de los pagos en cuestión".
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ENDESA SORTEA 100 AÑOS DE LUZ GRATIS

Endesa anuncia el sorteo de '100 años de luz gratis'... cuando el premio se reduce a sólo 700 euros

FACUA insta a la compañía a cesar o rectificar esta campaña de captación y fidelización de clientes al incurrir en publicidad engañosa.

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a Endesa para instarla a la cesión o rectificación de la campaña de captación y fidelización de clientes 100 años de luz gratis al considerar que incurre en un supuesto de publicidad engañosa por inducir a error a los consumidores.

Endesa está remitiendo correos electrónicos de forma masiva en los que invita a participar en el concurso dando a entender que el ganador no pagará la luz de por vida (en 100 años). La publicidad ni siquiera tiene letra pequeña.

Pero FACUA advierte que es necesario pulsar hasta dos enlaces en sendas páginas para que finalmente se especifique en otra web que lo que pueden ganar el usuario es, supuestamente, "uno de los 100 años de Luz Gratis". Endesa anuncia 200 premios, 100 para los usuarios que se den de alta en la compañía y otros 100 para los ya clientes.

Pero ni siquiera los ganadores tienen garantizado un año de luz gratis, ya que el premio consiste en un único pago de 700 euros, que según Endesa son "equivalentes a un (1) año de luz gratis calculado según un consumo medio de una vivienda de tamaño medio en un año".

Así, según la compañía el consumo medio provoca facturas de 58,33 euros mensuales. Los análisis de FACUA arrojan un importe de 74,76, un 28% más que el que indica la eléctrica (tras analizar más de 50.000 recibos de viviendas ocupadas, cuyo consumo medio es de 366 kWh mensuales).

Para mayor inri, los premios "están sujetos a retención o ingreso a cuenta del IRPF", por lo que la cuantía de los mismos será todavía más baja.

FACUA considera que la publicidad de esta promoción induce o puede inducir a error a los consumidores en un supuesto de publicidad engañosa, prohibida por la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.

La norma remite a la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, que en su artículo 5 estipula que "se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico".

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AUMENTO DE FALSAS OFERTAS DE EMPLEO, SEGUN FACUA

FACUA alerta del aumento de falsas ofertas de empleo que se aprovechan de la crisis y el paro

Fuente: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6856

La asociación identifica siete tipos de fraudes en anuncios que se aprovechan de la situación actual para lucrarse a costa de los desempleados.
 
 
FACUA - Consumidores en Acción advierte del aumento de fraudes en anuncios que aprovechan la coyuntura de crisis económica y las cifras históricas de paro para ofertar falsas oportunidades laborales. En la última oferta denunciada por FACUA aparecida en prensa puede leerse: "Grandes ingresos trabajando desde casa. Pago semanal. Actividad compatible. 674262372".
FACUA ha podido comprobar cómo una locución remite al número de tarificación adicional 807517066, que tiene un coste por minuto de 1,18 euros desde una red fija y 1,53 euros por minuto desde un dispositivo móvil.
La asociación destaca que el modo en el que este número es ofrecido a los usuarios es de dos en dos cifras, para tratar de evitar que el interesado caiga en la cuenta de que está llamando a un 807.
 
 
Otra oferta denunciada por FACUA es la aparecida en un portal de empleo por la empresa de reclutamiento RH Focus, que utilizaba el reclamo de la Orange para exigir 20 euros a los candidatos tan sólo por acceder a una plataforma de formación. Lógicamente, el operador móvil ha desmentido ninguna vinculación con esta empresa.
FACUA exige a las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas que pongan en marcha actuaciones de sanción y control ante estos graves fraudes.
 

Asimismo, demanda a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) que en lugar de limitarse a adoptar medidas tan ridículas como retirar las líneas de tarificación fraudulentas pasado casi un año desde que son denunciadas, aplique también multas proporcionales a las ganancias obtenidas por la empresa.
FACUA también considera fundamental que el Gobierno dote de más medios técnicos y humanos a los grupos de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado dedicados a controlar este tipo de fraudes.
 
 
Las distintas modalidades de fraude
Desde negocios piramidales en los que el que se cree un trabajador no es más que un cliente de la empresa hasta anuncios de puestos de trabajo cuyo contacto es un teléfono de tarificación adicional, que hace ganar dinero al que recibe la llamada, pasando por ofertas que no persiguen más que el usuario abone una cantidad para unos supuestos gastos de tramitación y empresas que buscan muleros para blanquear dinero.
 
 
FACUA señala que ante el incremento de estos y otros muchos fraudes que afectan a los consumidores durante la crisis económica el Gobierno y las comunidades autónomas deben asumir su responsabilidad en el control del mercado, aumentar los controles y aplicar sanciones contundentes.
Las importantes carencias que existen en materia de protección a los consumidores, critica la asociación, favorece que muchos de estos fraudes crezcan y cada vez más empresas los vean como una forma de ganar dinero con pocos riesgos.
 
 
1. Pagar por trabajar en el extranjero
Ante la situación de desempleo y precariedad vigente, FACUA ha detectado la aparición de ofertas de empleo para supuestamente trabajar de canguro o cuidador en el extranjero a cambio de tener que pagar una cuota previa.
Muchos de estos anuncios utilizan la imagen de una familia modélica y persuaden al candidato para después cobrarle por gastos administrativos a través de plataformas que no permiten dejar rastro alguno del pago.
 
 
2. El spam de la crisis: piden dinero para falsos gastos administrativos
Otro de los siete tipos de fraudes que FACUA ha identificado es ofertar un trabajo a través de distintas vías, entre ellas correos electrónicos spam, y cuando el usuario se interesa, solicitarle que ingrese en una cuenta bancaria una cantidad para unos supuestos gastos del contrato o del envío del material para trabajar.
Tras abonar lo que le pide, la empresa desaparece o incluso vuelve a contactar con el afectado para seguir pidiéndole dinero hasta que acaba siendo consciente del timo.
 
 
3. "Hágase rico, o casi, fabricando productos desde casa"
Otro de los casos es el "hágase rico, o casi, fabricando productos desde casa". El dinero que se solicita es el teórico coste del material con el que el usuario se dedicará a fabricar productos desde casa para venderlo a través de la empresa.
Después, el afectado cae en la cuenta de que en realidad no ha hecho más que comprarles un material inútil con el que no ganará lo prometido.
 
 
4. Supuestos empleos condicionados a la contratación de cursos
Otra modalidad de fraude es el de determinadas academias de enseñanza que en su publicidad aseguran falsamente que el usuario encontrará empleo en cuanto finalice uno de sus cursos por sus supuestas relaciones con determinadas empresas.
Más lejos llegan centros de enseñanza que en sus anuncios se hacen pasar por ofertantes de empleo y los condicionan a la contratación de cursos. Tal es el caso denunciado por FACUA de la empresa RH Focus, que denominaba "oferta de empleo" a lo que en realidad la empresa ha reconocido como "seminario de capacitación" con un coste de 20 euros.
Tras superar una primera fase de pago, los candidatos elegidos participarían en supuestas entrevistas con clientes como Orange "para cubrir las vacantes disponibles, completando así el proceso de selección, formación y colocación".
 
 
5. Negocios piramidales
También hay negocios piramidales en los que el supuesto trabajador debe comprar productos a la empresa para revenderlos captando nuevos empleados. En realidad, los afectados no son más que clientes de la compañía que les hace creer que se harán ricos en poco tiempo, cuando en realidad pueden acabar arruinados.
 
 
6. Mediadores en transacciones que no son más que muleros en el blanqueo de dinero
Otra técnica consiste en hacer creer al usuario que ganará mucho dinero actuando como mediador en transacciones internacionales. Para ello debe recibir transferencias en su cuenta bancaria y reingresar el dinero en otro número de cuenta quedándose con una pequeña comisión.
Así, actúa sin saberlo como mulero en un negocio de blanqueo de dinero que puede acarrearle consecuencias penales.
 
 
7. Ofertas de trabajo que remiten a teléfonos de tarificación adicional
En algunos casos remiten a los usuarios a líneas de tarificación adicional, con prefijos 806, 807 y 905. En la mayoría de los casos, facilitan un teléfono móvil o un 902 como contacto y, al llamar, un buzón de voz insta a llamar a la otra línea.
Las llamadas a las líneas con prefijos 803, 806 y 807 varían su precio en función no sólo de la duración, sino de la cuarta cifra de los teléfonos. Si los timadores consiguen entretener 30 minutos al usuario, el tiempo máximo que pueden durar estas llamadas, haciéndole preguntas sobre su curriculum y disponibilidad, su precio alcanzará entre 26,55 y 46,02 euros, IVA incluido.

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