ESPAÑA: EL 33% DE LAS PERSONAS CONSUMEN ALIMENTOS CADUCADOS

El 33% de los consumidores toma alimentos caducados

Según un estudio de la Ceaccu, un tercio de los consumidores asegura tomar alimentos si no han sobrepasado muchos días su fecha de caducidad.

Uno de cada tres consumidores asegura que toma alimentos que han sobrepasado la fecha de caducidad, si no han pasado muchos días, según un estudio de la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) sobre los cambios en los hábitos de compra y de consumo.

En el estudio se evalúa el grado de información de los consumidores sobre determinadas cuestiones, como la posibilidad de ampliar la fecha de caducidad de los alimentos o el "falso mito" de que "no pasa nada" por consumir un alimento pasado de fecha, algo que realmente, según la confederación, puede ser "muy peligroso".

El estudio, realizado mediante encuesta a 750 familias, constata un dato "más que preocupante" para Ceaccu, que uno de cada tres consumidores dice usar, "si no han pasado muchos días", los alimentos que han sobrepasado la fecha de caducidad (distinta a la de "consumo preferente") cuando deberían desecharse porque al caducar han dejado de ser seguros.

Casi todos los consumidores (el 92%) consulta la fecha marcada en los alimentos, sin embargo existen importantes carencias a la hora de distinguir entre fecha de caducidad y de consumo preferente.

El 39% de los encuestados no es capaz de señalar la respuesta correcta al ser preguntados por el significado de la fecha de caducidad de un alimento, que de superarse "deja de ser seguro y no debemos consumirlo". Menos confusión hay sobre "consumo preferente" ya que sólo un 9% marca la respuesta incorrecta.

Sin embargo, sólo una cuarta parte de los consultados es consciente de que, aunque no haya riesgo en consumir los productos que superen esta fecha, sí hay pérdida de calidad.

Sobre el impacto en los precios, el 89% considera que es una obligación legal vender alimentos solo dentro de las fechas de consumo y no deben costar más.
El estudio también revela que la crisis económica y la caída en la renta ha modificado sustancialmente el "carro de la compra" de los españoles: el 61% se han visto obligados a modificar sus pautas para racionalizar o reducir el consumo y el gasto en alimentos.
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ESPAÑA: ASOCIACION DE CONSUMIDORES LANZA UN CUADERNO DE RECLAMACIONES PARA CONSUMIDORES

ADICAE lanza el ‘Cuaderno de 

reclamaciones’, una guía con 24 

modelos de reclamación para 

consumidores

¿Le han penalizado por cambiarse de tarifa de móvil? ¿La factura de la luz de este mes se ha disparado? ¿Qué pasa si su vuelo se retrasa? Estas son solo algunas de las preguntas a las que los consumidores se enfrentan en su día a día y que la asociación de consumidores y usuarios ADICAE pretende responder con la publicación del ‘Cuaderno de reclamaciones’. Una guía gratuita que contiene 24 modelos de reclamación en ámbitos como la compra de bienes y contratación de servicios, teléfonía e internet energía, transporte, viajes, banca y aseguradoras.

“En la mano de todos los consumidores está reclamar y esta herramienta pretende simplificar la tarea para que para que los abusos en compras, en la energía, el transporte y las telecomunicaciones no queden impunes, y para forzar el impulso a una relación más justa entre consumidores y empresas”, aseguran sus editores.

Aunque los abusos financieros han sido en los últimos años la gran preocupación de los consumidores, áreas como la energía o las telecomunicaciones tienen cada vez más peso en la economía de las familias. Por ello este cuaderno cubre todo el abanico de los principales abusos en consumo. Además, la guía informa de algunos de los derechos básicos que tienen los consumidores y de cómo hacerlos valer. Por ejemplo, en el documento se explican cuáles son las garantías de reparación que pueden exigirse cuando se estropea un producto adquirido recientemente.

En 2013 las reclamaciones relacionadas con servicios de telefonía móvil fueron, sin contar las relativas a servicios financieros, las que mayor número de reclamaciones registraron en las principales asociaciones de consumidores y administraciones. El “cuaderno de reclamaciones de ADICAE” le dedica todo un capítulo a este sector con 7 modelos básicos de reclamación que explican, entre otros supuestos, cómo actuar en caso de que su compañía telefónica le cobre una penalización excesiva por darse de baja en un servicio.

También el comercio electrónico, que ha crecido un 13,4% en España durante el último año, se encuentra recogido en esta Guía, en la que se destacan algunas de las precauciones a tomar antes de introducir datos en la red.

El cuaderno es el resultado del proyecto “Por una defensa colectiva eficaz de los derechos de los consumidores” que ADICAE ha desarrollado durante todo el año 2013 con el apoyo del Instituto Nacional del Consumo y que pretende hacer ver al consumidor su verdadera capacidad de actuación e influencia a través de la reivindicación activa de sus derechos, reclamando y uniéndose a otros consumidores con los mismos problemas. Sólo a través de este cambio de actitud del consumidor ante el individualismo imperante se podrá revertir el desequilibrio existente en la actualidad entre grandes empresas y consumidores.

Cuaderno de reclamaciones

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LAS ELECTRICAS GANARON 4.225 MILLONES DE EUROS EN EL 1º SEMESTRE, PERO EL DEFICIT LO VAN A PAGAR LOS CONSUMIDORES

Las grandes eléctricas ganaron 

4.225 millones de euros en el 

primer semestre de 2013... Pero el 

déficit de tarifa lo van a pagar los 

consumidores

Los beneficios hasta el mes de junio de Iberdrola, Endesa, Gas Natural Fenosa y EDP sumaron 4.225 millones de euros, tan solo un 1,65% menos que el año anterior, y esto en plena crisis que azota a los consumidores. Este es el contexto en el que se presentó la reforma eléctrica del Gobierno, destinada a terminar con el déficit de tarifa -dinero que debe el Estado a las eléctricas-, y que supondrá un importante ataque a la economía de los consumidores.

Poner en la misma balanza a los consumidores que a las grandes empresas es un juego tramposo. Por eso, cuando se pretende vender que la reforma eléctrica paliará el déficit de tarifa con el esfuerzo equilibrado de consumidores, Estado y empresas, se están escamoteando aristas de la realidad. Son los consumidores los que más caro van a pagar el pato.

Para empezar... ¿Quién ha generado ese déficit eléctrico del que tanto se habla? El déficit tarifario es la diferencia entre los ingresos que las empresas eléctricas perciben por los pagos de los consumidores y los costes que la administración les reconoce. Estos costes regulados son inferiores a los costes reales de producir la energía, por lo que durante más de una década se ha ido generando una deuda del Estado con las empresas que no se corresponde a criterios económicos, sino políticos. 

Las empresas se han beneficiado de ello, mientras que los consumidores han visto como la luz en España se ponía  por las nubes, siendo uno de los países europeos donde más cara cuesta la electricidad. Así, durante 2012, las principales empresas eléctricas españolas casi doblaron el margen de beneficio de sus equivalentes europeas, con un 6,8% de media frente al 2,62% de las europeas. Por su parte, los consumidores españoles vieron como la luz acumuló una subida del 70% desde el inicio de la crisis, y España se situó en el podio de los países con la tarifa eléctrica más cara de Europa.

Es necesario poner en contexto esta situación, ya que durante este periodo los consumidores han sido objeto de abusos por parte de las entidades financieras: participaciones preferentes, cláusulas suelo, altas comisiones... Un cóctel que, unido a la crisis, ha dejado su economía muy maltrecha. La banca también tiene su responsabilidad en el sector eléctrico, como ya reveló ADICAE.

Afán recaudatorio

La reforma eléctrica ya ha supuesto una subida de la luz del 3,2% en agosto, y deja la puerta abierta a constantes e importantes incrementos para los consumidores, puesto que su único afán es recaudar dinero para paliar el déficit de tarifa. El Ministerio de Industria, a la hora de ponerla en marcha, solo ha dialogado con las grandes eléctricas, dejando fuera de las reuniones a los consumidores. Las empresas ya han protestado por la reforma, ya que aseguran que esta mermará sus beneficios, pero está claro que los verdaderamente perjudicados una vez más serán los consumidores. 

Por todo ello, ADICAE ha exigido en sus alegaciones a esta Ley la retirada completa de la reforma y ha pedido al Ministerio de Industria la formación de una Comisión de Estudio para reformular la legislación, en la que los consumidores tengan voz y sean escuchados a través de asociaciones representativas como ADICAE.

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