Bosch, Siemens, Neff, Balay y Lynx llaman a revisar lavavajillas ante el posible riesgo de incendio
Las compañías han lanzado una campaña de revisión preventiva gratuita tras detectar un componente eléctrico que podría sobrecalentarse.
Bosch, Siemens, Neff, Balay y Lynx han comunicado a FACUA-Consumidores en Acción el lanzamiento de una campaña de revisión preventiva de lavavajillas tras detectar un componente eléctrico que podría sobrecalentarse y, "en raras ocasiones", suponer un "riesgo potencial" de incendio.
Las empresas aseguran haber identificado todos los modelos afectados, fabricados entre 1999 y 2005, y que el resto de sus productos son "completamente seguros".
Como medida de precaución, las compañías aconsejan a los usuarios que sólo utilicen el lavavajillas bajo supervisión hasta que se produzca la reparación del mismo.
FACUA valora positivamente el talante informativo de los fabricantes y la solicitud de colaboración a la asociación para hacer llegar este mensaje a todos los consumidores que pudieran estar afectados.
Procedimientos de revisión gratuita
La campaña pone a disposición de los consumidores una página web y un centro de atención de llamadas gratuito donde pueden comprobar si su lavavajillas está afectado, además de registrarse para obtener más información.
Las compañías ofrecen a los consumidores dos opciones. Por un lado, pueden solicitar una reparación gratuita a domicilio que permitirá arreglar el fallo. El reemplazo de esta pieza supone la reparación completa del electrodoméstico.
Por otro lado, como alternativa a la reparación, los consumidores que posean uno de los electrodomésticos afectados pueden reemplazarlo y obtener un 20% de descuento al comprar un nuevo lavavajillas de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay.
Desde este 30 de agosto, los consumidores podrán visitar la página web www.seguridadlavavajillas.es o contactar con el número de teléfono del centro de llamadas gratuito en el 00800-19081908, para obtener más información (para Andorra, 18001900).
